蒋建华来了兴趣,眉头一挑:
“哦?投诉的谁?”
“楼层经理武艳华”袁琳琳回答到。
蒋建华可是知道丁红霞的,这是张新强亲自交代的,只不过为了不影响正常的营业,蒋建华在工作中没有点出这层关系而已,只是默默的关注一下而已。
蒋建华此时决定出手,要不然张新强知道了,自己可没有好果子吃,先不说是谁对谁错,就算各打三十大板,那自己面子上也是过不去的,还是尽快处理掉,不要上升到张新强那里为好,既然丁红霞投诉到客服中心,那就说明她也不想麻烦张新强。
蒋建华大手一挥:
“走,我和你一起去客服中心,依你处理为准”
蒋建华还是给自己留了个后手,自己可不能一上来就处理,万一这个对错不好甄别呢。
袁琳琳出现后,态度倒是不错,丁红霞很满意。
而且也去找保安部调监控录像了,丁红霞手里的罚单也进行了复印,也认真看了丁红霞写的那句话:丁红霞对此罚款不服。
袁琳琳心想,这个丁红霞还挺有脾气的,自己还是先看看录像吧,你要是有理的话,那这不算有脾气;你要是没理的话,那你这脾气就不是有点了。
此时的武艳华还不知道自己被投诉,正在二楼跟同事侃大山呢。
因为袁琳琳没有第一时间通知武艳华,就想自己先掌握一下客观情况后再通知,省的因为同事关系而左右了处理的态度。
监控录像调出来了,毕竟有袁琳琳的特别安排,所以流程也走的比较快,看到监控录像的丁红霞,愤愤不平,这叫什么事?这不是欺负到家门口了吗?
好在自己有一个能实话实说的店长,颜燕妮估计此时还被蒙蔽着不知实情吧。
没错,此时的颜燕妮也感觉眼皮一直跳呢,越想越有种不安感和不详感。
可是看着店长吴子静信誓旦旦的样子,好像真不是自己这边的原因。
而吴子静肆无忌惮的原因不外乎是因为楼层经理武艳华,武艳华给自己门店撑了腰,那有什么好畏惧的。
罚谁,谁对谁错那还不是武艳华说了算。
难道还能去投诉?去调监控?
不好,想到这里的吴子静明显有点慌了神,看丁红霞和姚美琳的样子好像不会向武艳华屈服,好像还真有去调监控的可能性。
只是,颜燕妮还在这里呢,自己也不好出去查看一下情况,随即眼神暗示了一位员工,也不知道这位员工看明白了没有,反正是出去了,朝百合莲那边走去了。
几分钟之后,只见被吴子静眼神暗示的这位员工回来了,但是给吴子静的反馈,吴子静又没看懂,真是着急心慌。
而此时还在二楼侃大山的武艳华也接到电话了:
“喂,琳琳,打电话啥事?”
客服中心经理袁琳琳一副公事公办的口气:
“武经理,过来一趟吧,蒋总也在呢”
听到这话,武艳华突感不适,怎么感觉有点心慌呢?
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