第42章 有容

宽裕温柔，足以有容也。仁义理智之德之二。 宽，指的是幅度。君子，宽以居之。裕，指的是深度。温，就是不冷不热的意思。柔，不是软和弱，是有柔韧性的。可以理解为理。 就是说培养要达到这一目的，必须首先要准备好基础条件，然后，在此基础上再采取培养行动。 没有信赖就没有人才培养。部下的干劲，只有在信任领导的前提下才能发挥出来。 试想，如果一个领导连部下的困苦都不了解，只一味的强迫命令他好好工作，行得通吗？因此，应该认真听取部下意见，深入了解凡是涉及部下生活中的一切问题。否则，无论因为任何事情失去了部下的信赖，再怎么说，培养工作也按正确的方向进行。这就是人文关怀，人性化管理。 从某种意义上来说，善于培养人才的人，其资格正在于能够抛开自我，经常设身处地为他人的事情着想。不可否认，任何人都想成为完美无缺的人。然而，仅凭这一点，是不可能有效地培养他人的。 追求完美的人，就会变得神经质，不能看到丝毫的不舒服。就会让他的容忍度变小，在培养人才的路上就会出现偏差。这就必须有容，水至清则无鱼，人至察则无徒。 作为一个领导，能否得到部下的信任，一个重要的条件就是不要“牺牲”部下。必须对所有部下的工作经常地给予卓有成效的指导，并且要有说干就干的速度和果断的行动能力。不言而喻，这当然要与领导者关怀部下的那颗真挚赤诚的心有着直接的关系。 棘手的工作自己承担，不要逃避麻烦。具备说服领导和横向部门的能力。说服力的基础在于自己平时得干出一番事业。要培养工作的“自动化”，只有一个做法就是完全取决于如何诱导部下的动机。纠正自己的坏习惯，不能挫伤部下的干劲，就得在执行制度的时候要宽裕，在部下出现问题是要温柔的处理，不能粗暴的伤害他们的积极性。不管对谁要从认可他的优点和长处，作为认识他的开始。尤其是能容得下他们的缺点。才能把缺点转化为优点。 作为领导，要环顾一下部门中有没有人在做过分单调的工作。假如发现有，就要扩大他的情趣，把把与之有关联的工作都委托给他一起做；假如发现没有，也可以要求兼做点其他工作。 培养工作的基础之一就是赋予动机，这就需要领导者能对部下的行为及时做出明确反应，做到有表扬有批评。总之，要想成为部下心目中理想的领导者，必须是一个对事物敏感而又不违心的及时做出反应的人。 所谓干劲，就是对工作兴趣而言。重要的一条就是，要做到尽量控制对部下的详尽指示，尽量让部下先拿出意见。其次，在个人关系方面也要做到同部下的亲密无间。千万不要使自己在部下眼里留下整天匆匆忙忙的形象。 允许部下尝试错误，要敢让部下冒风险。完美主义是影响部下积极性和培养的大敌。抓好时机与部下共同庆贺成功。 飘零说：制定出富有魅力的共同目标，使组织充满生机。就是说弄清楚大家心里共同追求的是什么，准确抓住多种潜在愿望，制定出全体员工心悦诚服并愿努力为之奋斗的的共同目标，焕发智慧和力量，在短期内完成过去难以想象的达到或超越所谓的“极限”工作，使组织迸发出发奋图强的精神。 这就是“容”的魅力，水至清则无鱼，人至察则无徒。要有大肚能容 容天下难容之事。笑口常开 不能笑天下可笑之人。

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