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第59章柳青河的坚持59

有一次,一位同事家里有急事,需要请假几天。柳青河主动承担起他的工作,让同事能够安心处理家事。事后,同事对他感激不已,两人的关系也更加亲密。</p>

柳青河还悄悄研究起汽修店的运营机制。他深知,一家成功的汽修店,不仅要有顶尖的技术,还得有优质服务和科学管理。于是,他开始留意客户接待流程、维修报价制定以及库存管理等诸多细节。</p>

每次维修结束,他都会主动与顾客交流,期望从他们的反馈中找到店铺有待改进之处。</p>

有一回,一位顾客前来取修好的车。文质彬彬、带着几分书生气的柳青河,脸上挂着温和而略带歉意的笑容,迎了上去:“大哥,车已经修好啦。您看,这车身重新喷漆后,光泽亮丽,宛如新车一般。您试试看,感觉怎么样?对我们这次的服务还满意不?”</p>

那是一辆款式稍旧的黑色轿车,经过维修和打理,原本有些暗淡的车漆重新焕发出了深邃的光泽,车身上的细微划痕也消失不见。</p>

这位顾客身材高大壮实,一张国字脸透着威严,浓眉下的大眼目光犀利。他穿着一件略显陈旧的夹克衫,粗糙的双手充满力量感,在车身上不停地检查着。他一边打量车子,一边不满地说道:“修是修好了,可这等的时间也太长啦!”</p>

柳青河听了,赶忙微微躬身,诚恳地道歉:“实在对不住大哥,这确实是我们的不足。我会尽快和同事们商讨改进办法,努力缩短维修时间,不再让您久等。那价格方面您觉得如何呢?”</p>

顾客皱着眉头,粗声说道:“价格嘛,能再便宜点就更好咯。”</p>

柳青河赶忙拿出本子认真记录,点头说道:“好的大哥,您的意见太宝贵了,价格策略我们会重新考量调整的。除此之外,还有其他方面您觉得我们能做得更好吗?”</p>

顾客停下动作,想了想说道:“还有啊,店里的环境能再干净整洁些就好,看着舒服,心里也更踏实。”</p>

柳青河双手抱拳,真诚地说道:“多谢大哥您直言不讳,您提的这些我们定会全力改进!”</p>

尽管柳青河看起来文弱,但他在面对顾客的意见时,始终保持虚心和坚定改进的态度,在汽修之路上努力前行,坚信凭借自己的努力和执着,终能在这行业中有所成就。</p>

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