很明显，他刚才说的那些话并不能抚慰这些人的心。</p>
每个顾客都坚信，沈思旭这么做只是为了平息他们的不满，根本解决不了实质问题。</p>
因为在他们购买其他商品时，销售客服也都是信誓旦旦地保证质量。</p>
一旦商品出现问题，那些客服和老板就会推卸责任。</p>
就像现在这样，情况和沈思旭面临的一样。</p>
“凭什么我们要相信你？钱在你那里，东西在我们手上，能不能退修全凭你一句话。”</p>
“对啊，你说的话不可信，我们是上海人。”</p>
“这位上海阿姨说什么我们也听不懂，但我希望你们能退款。”</p>
“没错，我孩子正在上课，显示器突然冒烟了。”</p>
“还好只是孩子在家，我家老人吓得直接坐地上了。”</p>
“......”</p>
每个人的愤怒点不同，但归根结底都是为了家人的安全。</p>
他们不希望高价买来的好产品，反而成为伤害家人的源头。</p>
沈思旭能理解他们的心情，因为如果这事发生在自己身上，他也未必能轻易接受。</p>
面对众人的怒气，沈思旭先给每个人退一部分款，让他们冷静下来。</p>
接着他承诺会彻底调查此事，并根据每个人的需求进行退款或维修。</p>
现在只需要大家耐心等待一段时间。</p>
这些人对沈思旭还算信任，即使再生气，也愿意给他时间去查清事实。</p>
有了他们的支持，沈思旭总算能稍稍松一口气。</p>
送走最后一位顾客后，他把所有人都召集到大会议室讨论这个问题。</p>
“今天现场发生的事情，想必大家都听说了。”</p>
“我们在试用每款产品时，都没有遇到这样的状况。”</p>
“我现在想知道，你们在拿样品回去使用时，有没有出现顾客描述的这种情况？”</p>
尽管沈思旭相信顾客们说的是实话，但他仍觉得事情有些不对劲。</p>
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