我先是从课件儿里选出一张“早餐”的照片，然后一通群发，只待回应。 今天是周末，属于休息日。 按常理来说，大部分客户应该都会比较得空，回复率应该杠杠的。 可蹊跷的是，我一次性给将近三十多个客户群发“早餐”跟踪，回复我的人却是寥寥无几。 等老半天也只有一个客户理睬我，还是前几天才加的那个叫李芹的人。 尽管那时的我，尚不具备在网上或现实当中随便找个半生不熟的陌生人就能达到相谈甚欢的能力。 但有一点赖不掉的是，我的沟通技巧和语言组织能力，确确实实是通过当初这一桩桩聊天记录和逐日积累下来的经验当中锻炼出来的。 “沟通”这件事儿，真的是于尺寸处见大马金刀。 看似好像是简简单单问声早、道个好。 但这里边儿所涵盖的技巧，却不是所有人都能很快掌握和运用自如的。 毋庸置疑，聊天也是门儿学问，而且还是门儿大学问。 李芹问我，早餐里的那碗粥看起来不错，是用什么做的、啥味道的？ 我还特意将图片打开并放大，定睛一瞧，我乐了。 心说，这不就是辣汤么？还粥呢。 合着挨直辖市里住着的人，也没想象中那么洋气呀。 这辣汤又不是什么滋补上品，最多就是搁里头放点儿鸡肉、面筋、鸡蛋、味精、薏米仁，外加大乎的胡椒面儿。 不然你以为这辣汤的“辣”字哪儿来的？ 还能是放的辣椒油？ 错咯！就是胡椒面。 严格意义上说，是白胡椒面，主打的就是一个呛鼻子！ 冬天喝这幌子，贼下汗！ 我打字告诉她说，这叫辣汤。 河南那边也有差不多的做法，河南人管这叫“胡辣汤”。 里边儿加了什么食材、佐料，都告诉她了，全是我从百度上复制过来的。 谁成想，我这番细致入微的耐心讲述，换来的却是她发来的一连串“哭笑不得”的表情。 我心说了，我又没把胡椒面撒你眼睛里，你哭个蛋呀？ 心里这么想，嘴上还不忘嘟囔着：“又哭又笑、满脸放炮。” 我又问她：你们那儿早餐没有做这个的吗？ 她说没有。 并告诉我说，重庆这边早饭一般都是吃小面，或者糍粑、抄手、熨斗糕、糯米饼。 她老家那边，则会吃点粉或者面。 什么羊肉粉、牛肉粉、脆哨面伍的。 说完，她还不忘调侃我说，北方的早餐感觉好奇怪。 照片上这碗被称之为“辣汤”的东西，感觉稠的很。 上面的漂浮物也是五花八门，什么颜色都有，好像一锅大杂烩里捞出来的。 颜色也比较深，像放了中药似的，八成跟北京豆汁儿差不多。 离老远看上去还行，真要喝上一口，怕是没几个人能接受得了那种味道。 听她这么一分析，我不由得跟心里冷笑两声，想道：这娘们儿说话挺不喜人的。 又没尝过，就又是奇怪、又是不好喝啥的。 就他妈她们那儿的早餐好吃、有名，显得她能了。 还北京豆汁儿呢，可算是让她知道啦，不定跟抖音或快手里哪儿看的。 好不好喝的，她好像跟多有经验似的。 瞧她那打扮、那德行，还北京豆汁儿呢，她北京的边儿偎（靠近）过没呀？ 一土老帽儿，还牛起来了。 我克制再三也没忍住对她的奚落，但也不至于撕破脸。 话说回来了。那么多客户里就这么一个愿意搭理我的，把她要给得罪了，就不是买不买单的问题了，连聊天的网友都没了，那得多无聊去？ 可不怼她吧，又说不过去。 于是便采用了一种相对温和的互动方式，让她感受不到我的攻击性。 我是这么问的：小芹是哪一年去的北京呀？ 未曾想她居然没有听出我的弦外之音，甚至一丝一毫没有察觉出我是在嘲讽她。 整个儿一山炮。 她是这样回我的：我长这么大还没去过北京噻。 北京那边消费好高，来回火车票都好多钱咯，去不起。 这话可算是给爷逗乐了，我愣都没打一下，便信手发出一个“大笑”的表情包。 表情包上还配文“哈哈哈”三个大字，连我自己也不讳言，这表情包上的笑容极度缺德。 饶是隔着千山万水，我也能脑补到，此时此刻李芹的神态变化。 心想此时若以光速般闪现在她面前，丫会是什么反应？ 是直眉睦眼的盯着我看，面向我对她的嘲讽，不知所以然？ 还是带着一副苦大仇深的怨气，抱着对所谓“城里人”的偏见和排斥，张口便是一通不招人待见的话？ 尚未可知，却一切皆有可能。 她似乎并没有理解我因何发笑，倒是反过来问我“笑”啥子，有啥好笑哩。 我心说了，你管我笑啥子？ 我想笑啥子就笑啥子！你管老子？ 想归想，但还不至于如此直白。 只是搪塞她道：没笑啥，认识你开心的。 她的回话中竟还带有一丝受宠若惊的语气：真哩假嘞？不愧是讲师，嘴啷个甜哦…… 我还特意去网上查了下，对方夸你嘴甜，如何回复更显情商。 查询的结果倒挺令我满意的。 我稍作修改，便发了过去：这不是晓得今天要跟美女聊天，提前吃了蜂蜜了嘛！ 这个李芹字字句句都带有一股方言的“味道”：哎哟，小哥哥说话好甜么！你今天上午不忙蛮？咋啷个有时间跟我摆龙门阵嗖？ 我又词穷了，赶忙跑到网上搜索相关回复。 不得不说，这网上还真是百宝箱，比四库全书的内容可齐多了。 在众多“高情商”回答中，很快便找到了我想要的那一句。 我是这样回复的：刚才确实有点忙，不过跟你说话这会儿工夫，已经把该忙的事情都忙完了…… 说完，我还不忘化被动为主动，反问她一句：…你知道为什么吗? 实际上，这就是我给她挖的一个坑。 她自然不知道为什么，但我还得问。 兹要她来一句“不知道”，那就正中我的下怀。 果不其然，她干脆发了一个“无辜”的表情包给我，好像犯了什么错似的，怀里还揣着一抱枕，生怕我抽它一样。 脑门儿上还悬着几个苍蝇小字：俺也不知道，俺也不敢问。 于是乎，我便将从网上搜寻来的那段话，掐头去尾、换汤不换药似的改了，给她解密道： 因为我发现，跟你聊天，不仅心情会变得很美丽，而且还能大大提高我的工作效率。 条件允许的话，咱们以后可以多抽出一些时间来聊聊天，你说呢？
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