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第23章 送外卖

大多数顾客都是有素质的,他们不会乱给差评,也不会叫我帮忙带垃圾下楼。其实我们也想早点把外卖送到顾客手里,这样我们就可以接下一单,但是事情往往没有那么顺利。比如有些保安不让进,或者只能步行进去,或者有些电梯需要刷卡,这些因素都可能导致外卖超时。总而言之,我们不是故意想超时的。但是有些顾客就比较麻烦,他们通常在外卖订单上备注各种要求,然后我们接单之后他们会打电话过来叫我们带烟,外卖送到后又会叫我们带垃圾下楼。本来帮忙带个垃圾也没什么的,但是人一定要学会尊敬别人,无论对方是做什么的,他都不比你低一等。也许你现在点了个外卖,他在为你服务,说不定他明天去消费,你就得为他服务。但是有些人总是有那么一丝优越感,觉得外卖员就是最底层的人,应该被他们呼来唤去,他们即使叫你带垃圾,也不会好好跟你说话,而是以给差评来威胁你。我不想计较那么多,通常都是帮他带走,没必要为了这些人浪费口水。但是铁柱可不是这么做的,如果是男的叫他带,或者态度不太好,他是绝不帮忙的。因为我们的职责是送外卖,带垃圾不在我们的工作范畴之内。如果你态度好,或者长得漂亮,我帮你带一下也是可以的,但是如果你态度不好,我不帮你带,你又能奈我何?平台也不是傻缺,他们也会分析是不是恶意差评,有些人差评率太高,平台就更加不会相信这种人。</p>

有些保安也喜欢故意刁难人,穿了个保安服,威风堪比公安局长。其实他们也属于最底层的,因为他们不敢得罪业主,也不敢得罪物业,受了一肚子鸟气,就只好发泄在我们外卖员身上。真的是叫花子何必为难乞丐呢。对付他们其实也很简单,每次进门的时候带着笑脸给他们递上一支烟,一般就会招招手让你进去。也正是你贿赂的这根烟,让他觉得自己很了不起,所以只要他还记得你,一般都不太会为难你。有时候哪怕你的烟太差,他们不想要,那也不要紧,只要你有放低姿态的意向,他们就会放你一马。可是如果你不打算贿赂他们,那么不好意思,本小区外人不得进去,或者电动车不允许进入。你要问业主的电动车怎么可以进,他说因为那是业主的车。这可能就是所谓的小鬼难缠吧。</p>

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我一天基本上要准备两包烟,当然都是比较便宜的那种,其实保安大多数也是抽便宜烟。所以一段时间跑下来,我跟保安都混熟了,有时候我一来他就给我开好了门。我不知道为什么有那么多外卖员跟保安打起来的,都是底层人物,互相理解一下。他在岗位上,谁都可以给他脸色,根据踢猫定律,他只能找我们发泄,忍一忍不就好了,你非得跟他吵,那不等于一根火柴丢进汽油桶里。外卖员对保安,保安的胜算大一些,因为保安有主场优势,在他的地盘上,如果他被人打的狼狈不堪,那他还好意思待在保安的岗位上吗?一个连自己都保护不了的人,如何保护一方业主的安全?所以一旦动起手来,他们会拼了命的上。再者他们有人数优势,对讲机一喊,保安们就从各个角落往门口汇总。有一个同事就是这样被五个保安群殴的,医院躺了三天,得到了三千块钱赔偿款。不知道故意激怒他们,然后被他们群殴能不能得到赔偿款,毕竟脸上青一块紫一块就能得到三千块钱,还能休息三天,这事挺划算的。</p>

铁柱告诉我,他睡了好多老板娘,顾客他也睡过。有时候他跟人家开房,会拍一张女人的背影发在小组群里。然后大家各种羡慕,纷纷让他传授经验。阿萍和小慧就会骂他不要脸,道德败坏,人渣。但铁柱并不在乎,哥自潇洒,何必在乎人言。</p>

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