还有一位年轻的群众咬牙切齿，紧握拳头，大声吼道：“我为了这证跑了多少趟，工作都快丢了，你们到底有没有心？”他双目圆睁，眼中满是怒火，甚至冲动地向前跨了一步，挥舞着拳头在同事面前晃来晃去，脸色铁青，表情狰狞。</p>
同事忍不住凑近我，压低声音，神色慌张地嘀咕道：“这可咋办呀，我感觉局面要失控了。你看这群众气势汹汹的，咱怎么应对啊？我心里现在七上八下的，真怕处理不好，惹出更大的麻烦来。”他一边说着，一边不停地搓着双手，额头上也冒出了细密的汗珠，眼神中满是焦虑和无助，眉头紧紧地锁在一起，仿佛打了个死结，脸上写满了惊恐，嘴唇也不由自主地哆嗦着，身体还不自觉地往后退了半步，并且紧张地用手扯着自己的衣角，脸色煞白得如同一张白纸。</p>
同事赶忙摆手，着急地解释：“大家别激动，我们肯定会想办法处理的，给我们一点时间。”同事的脸色变得煞白，声音也带着颤抖，嘴唇微微颤抖着，眼神里满是哀求，双手在空中胡乱比划着，双脚也在小幅度地来回蹭着地面，眼神飘忽不定，不敢直视愤怒的群众。</p>
另一位群众跟着喊道：“给你们时间？我们给的时间还少吗？每次都这么说，结果呢？”这位群众眉头紧蹙，嘴角向下撇，一脸的不耐烦，额头上的青筋都爆了起来，同时用力地把手中的文件甩在地上，然后双手叉腰，怒目而视，那眼神仿佛能把人给刺穿。</p>
同事的身体微微颤抖着，双脚也不自觉地来回挪动，目光时不时瞟向愤怒的群众，充满了不安，结结巴巴地说道：“这次真的会不一样，大家相信我们。”同事的脸色蜡黄，眼神中满是惶恐，一只手紧张地扯着衣角，另一只手不停地挠着头发，眼神中满是迷茫和无助。</p>
我微微皱眉，目光坚定地看着他，安慰道：“别这么惊慌失措，咱们得冷静想办法解决。先别自己乱了阵脚，咱们可是代表着单位，不能在群众面前露怯。”</p>
同事紧皱着眉头，焦虑地搓着手，说道：“可这情况太棘手了，我都不知道从哪儿入手。万一咱们说错话，不是火上浇油嘛！”他的眼睛里满是慌乱，牙齿紧紧咬着嘴唇，面部肌肉紧绷，双手抱头，不停地点着头，双脚也像被钉住了一样无法挪动，脸上的表情痛苦而纠结。</p>
我拍了拍他的肩膀，语气沉稳地说：“越是这种时候，咱们越要镇定。你别忘了，之前在为老人家办理指定监护人的过程中，我给这位年轻人一家提供了不少帮助和实用建议，他们一家人对我多少还存有几分敬重。我来出面，说不定能缓和一下气氛。”</p>
同事听了，眼神中闪过一丝希望，但仍带着些许担忧，说道：“那好吧，你可要小心应对，千万别把事情弄得更糟。”他抿了抿嘴唇，紧张地咽了咽口水，脸上的肌肉紧绷着，表情十分凝重，不停地点着头，双手紧紧地握在一起，眼神中满是期待又害怕的复杂神情。</p>
于是乎，我毫不犹豫地挺身而出，想着之前在为老人家办理指定监护人的过程中，我给这位年轻人一家提供了诸多帮助和实用建议，他们一家人对我多少还存有几分敬重。</p>
我便清了清嗓子，那声音在喉咙里咕噜作响，仿佛是在给自己暗暗鼓劲，又像是即将上战场的战士吹响的冲锋号角。努力保持着一贯的礼貌且职业的微笑，然而那笑容在当下这紧张的氛围里显得格外僵硬，宛如被寒冰冻住了一般。</p>
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