65 等他们十六人进屋后,然后二小姐先让一人坐在那里,二小姐坐在他对面,对那人说:\"现在有一个客人走进来,坐在你面前,你该怎么办呢?假如我现在是一个老婆婆,你说现在怎么办,老婆婆就坐在你的对面?\" 那人说道:\"您好啊,婆婆。\" 二小姐说:\"你说什么啊,小伙子,我耳朵有点聋。\" 那人说道:\"婆婆,我是问您有什么事?\" 二小姐说:\"小伙子,你能不能说大点声,我听不见。\" 那人提高了嗓门说道:\"婆婆,有什么事要我帮忙的吗?\" 二小姐说:\"我的孙女弄丢了,听人家说你们这里能找得到。\" 那人说:\"婆婆,您孙女是什么时候丢的?\" 二小姐说:\"我也不记得了。\" 那人说道:\"那您孙女多大了?\" 二小姐说:\"我孙女才五岁,就丢了。\" 那人说道:\"那您的儿子和儿媳呢?\" 二小姐说道:\"他们都死了。\" 那人说道:\"他们什么时候死的。\" 二小姐说道:\"我也记不起来了,死了很久了。\" 那人说:\"那他们是怎么死的。\" 二小姐说道:\"房子垮掉了压死的。\" 那人说:\"房子怎么垮的。\" 二小姐说:\"被人放火烧垮的,他们为了救我和孙女,来不及就给压死了。\" 那人说:\"是谁放的火烧了你家房子。\" 二小姐说:\"是那些漠北兵,他们无恶不作,是他们害死了我儿子儿媳。\" 那人说:\"你孙女叫什么名字?\" 二小姐说:\"叫萍儿。\" 那人说:\"婆婆,您姓什么? 二小姐说:\"我叫你找孙女,你问我姓什么干嘛?\" 那人说:\"我问您的姓,是为了方便找到您孙女。\" 二小姐说:\"哦,是这样啊,我姓刘。\" 那人说:\"刘婆婆,那您的儿子和儿媳叫什么名字。\" 二小姐说:\"我儿子叫张三,我媳妇叫李四。\" 那人说:\"刘婆婆,那您现在住哪里,和谁在一起。\" 二小姐说:\"我现在跟小黄在一起。\" 那人说:\"小黄是你什么人?\" 二小姐说:\"小黄是我养的一只大母狗。\" 那人说:\"那您现在住在哪里?\" 二小姐说:\"我住在青石街白马巷16号。\" 那人说:\"好了,婆婆,我们找到您孙女会通知您的。\" 二小姐站了起来,说:\"让我看看你记下来的信息。\" 那人将纸递给二小姐,二小姐看了之后说:\"婆婆姓刘,那她叫什么名字呢?多大年龄呢?儿子叫张三,儿媳叫李四,他们是多大死的,以前是做什么的呢?这些你都没问,刘婆婆垮掉的房屋地址在哪里,你也没问。孙女叫张萍,她也有可能叫张小萍,张丽萍,姓名也不完整。孙女的相貌特征,你也没问,孙女喜欢吃什么,喜欢玩什么,你都没问。你觉得这样有可能找到她孙女吗?\" 然后,二小姐转身对那另外十五个人说:\"你们要记住,尽可能的从客人那里获取信息,不要嫌麻烦,这就是你们要做的,知不知道?\" 那些人答:\"知道了。\" 二小姐对那人说:\"你先去那边,看你是第一个,我也不说你什么了。\" 然后又换了另外一个人坐在那里,二小姐走过来对我说:\"王兄,这个就轮到你了。\" 我也不好推辞,也只好坐在那人对面。我见那人是个女孩,心想干脆我就以自己本来的身份和她对答。 那女孩问:\"公子,你好。\" 我说:\"你好,姑娘。\" 那女孩问:\"公子,你是来寻亲的吗?\" 我说:\"是的,姑娘。\" 那女孩问:\"公子,你贵姓叫什么名?\" 我说:\"我姓周,叫周全。\" 那女孩问:\"周公子,你要找你的什么亲人?\" 我说:\"我来找我父母。\" 那女孩问:\"那你的父母,叫什么名字?\" 我说:\"我也不知道他们的名字。\" 那女孩问:\"那你不知道他们的名字,你怎么找他们。\" 我说:\"姑娘,你姓什么?\" 那女孩问:\"周公子,你怎么问起我的姓来了。\" 我说:\"因为我想投诉你。\" 那女孩问:\"你为什么要投诉我。\" 我说:\"我来托付你们找父母,你却说怎么找。\" 那女孩说:\"可是你连父母的名字都不知道啊。\" 我说:\"好了好了。\" 我站起来说:\"你们想想,有没有可能周公子的父母也再找周公子呢?既然你们问不出被寻找者的信息,你们就应该尽量详细地问出寻找者的信息,比如姓名年龄住址,相貌特征,有没有胎记,这点很重要。还有和谁住在一起,跟他什么关系,如果是收养关系,很有可能姓名不是他原来的姓名,这一点也很重要。还有就是他们是在哪里失散的?失散的时间是什么时候等。尽可能把所有有用的信息问出来,然后记录下来。要记住,寻找者也是被寻找者。如果有记录相吻合,就要安排双方相认了。\" 我说完后,又换了一个人,这次坐在那里的是一个老先生,他的样子倒像是一位私塾的教书先生,就是一位老学究。 这次和老学究对话的是徐如月,老学究问:\"不知这位姑娘是寻找什么亲人?\" 徐如月说:\"我想要找我的哥哥,和我的父母。\" 老学究问:\"姑娘贵姓芳名,年龄以及住址能否提供给我们。 徐如月说了她的姓名年龄以及住址。 老学究问:\"姑娘能否提供父母兄弟的姓名年龄地址。\" 徐如月又依次告诉了他这些信息。 老学究问:\"请问姑娘在何时何地与家人失散的,不记得时间也可以说说你失散时的大概年龄,你哥哥那时的大概年龄,以及你父母的大概年龄。\" 徐如月又说出失散时的年龄。 老学究问:\"姑娘现在与什么人生活在一起,和那人又是什么关系?\" 徐如月又说自己一个人过活。 老学究问:\"姑娘做什么讨生活?\" 徐如月说给一大户人家做事。 老学究问:\"那大户人家是哪一户?地址在哪里?户主又是谁?\" 徐如月也说了户主地址。 然后二人的对话结束,徐如月说:\"这位老先生问得就很详细,记录得也很工整,大家要以他为榜样,这样询问做笔录。\" 之后又换了一位秀才模样的男子坐了下来,这次和他对话的是徐若风。 秀才问:\"公子,你好,公子寻找什么亲人?\" 徐若风说:\"我来找我妹妹。\" 秀才问:\"公子贵姓,名字怎么称呼?\" 徐若风说了名字。 秀才问:\"公子的姓名是否是真实的姓名,是否改过名,小名又叫什么?\" 徐若风说是真名,没有改过名,没有小名。 秀才问:\"那么公子现在的年龄和住址能提供一下吗?\" 徐若风说了年龄住址。 秀才问:\"公子之前有搬过家吗,公子现在家里有什么人?\" 徐若风说:\"没有搬家,一直住这里,家里有一个仆人。\" 秀才问:\"公子家里的仆人是什么时候雇用的,仆人叫什么名字,仆人自己家里有什么人,家住哪里?\" 徐若风说了仆人姓名,仆人家里有哪些人,仆人家住在哪里。 秀才问:\"公子以什么谋生?\" 徐若风说:\"打猎为生。\" 秀才问:\"公子跟谁学的打猎?\" 徐若风说:\"跟我师父。\" 秀才问:\"公子的师父姓名,家里的住址,家里还有什么人?\" 徐若风一一回答了。 秀才问:\"公子刚刚说寻找妹妹,为什么没有说寻找父母,而公子目前又没有和父母生活在一起,公子的父母在哪里,父母的姓名。\" 徐若风说了父母姓名,说父母早已过世。 秀才问:\"公子的父母什么时候过世的,妹妹是在什么时候失散的,妹妹叫什么,妹妹现在有多大,妹妹是在哪里和你们失散的。\" 徐若风又全部回答了他的问题。 秀才问:\"妹妹有没有胎记什么的,妹妹的脸型是什么样,妹妹喜欢吃什么,喜欢玩什么?妹妹的相貌特征还记得吗?妹妹是怎么和你们失散的?\" 徐若风依次又回答了这些问题。 如此这一波训练对话结束,徐若风说:\"这位公子的询问很仔细,记录得也很好,看来大家现在也应该知道你们具体该做什么了,该问什么了,该记录什么了。\" 他又说:\"你们说这次这位公子的询问怎么样?\" 那些人说:\"好。\" 秀才高兴离开了,二小姐问天龙公主:\"公主殿下要不要试一试?\" 天龙公主说:\"这个我试不来的,我也不知该怎么代入失散家庭的角色,我还是先看看吧,看得多了,应该也可以试试。\" 二小姐说:\"既然这样,我就叫他们自行训练。\" 于是把十六个人分成八组,两人一组,相互训练,对话完成后说出对方的不足之处,以此提高他的询问技巧,以及更加详细地记录每一处信息。
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