第九章</p>
唐觉景领了这个光荣的任务，他之前爱看的刑侦电视剧也派上了用场，拿到投诉本后十分有反侦察意识地绕了三圈，才偷偷从后门回到门店。</p>
李丰年早就等在门口了，他第一次做这种事情觉得，刺激得不行，周围没人却还环顾了一圈，压低声音对暗号，“拿到了嘛？”</p>
唐觉景拿出揣在怀里的本子，高兴地展示给他看。</p>
“竟然是全新的一本，那我们可以随便写了！”李丰年好奇地问道：“你是怎么拿到手的？”</p>
“直接拿现成的太明显了，正好箱子里有一个备用的，我就用小棍把它弄到一旁，从缝隙中拿了出来。”唐觉景一边比划一边加上了拟声词，生动诠释了什么叫大力出奇迹。</p>
正好店里没什么顾客，温元柒也走了过来，跟他们大声密谋。</p>
“孙宝峰这么干能说明是被允许的，那我们当然也要好好地维护遵守规则，动笔吧，不用手下留情！”</p>
他们跟孙宝峰积怨已久，如今终于找到了发泄的机会，三个幼稚鬼凑在一起，冲着抢着写投诉意见。</p>
但本子实在太厚了，他们三个写了半本后，绞尽脑汁也想不出新鲜的东西。</p>
唐觉景想了想，“要不我们换个说法吧，比如说这里地上有水，害我差点摔倒了，可以换成店内地面有不明液体，不仅影响了我的心情，还差点对我的生命健康造成威胁，请商场认真督促店家改正。”</p>
李丰年比了个大拇指，“哥们你太厉害了吧。”</p>
唐觉景十分得意，“我以前经常写检讨，当时的年级主任毫无人性，每份检讨都需要两千字，怎么可能编得出这么多话法，翻来覆去地写。”</p>
“已经有半本了，要不……”温元柒本想放孙宝峰一马，但话说到一半，突然想到了他的商战任务。</p>
任务失败是有惩罚的，轻则植物人，重则一命呜呼。</p>
他没有高超的答题技巧，只能在字数上努力了。</p>
“要不就写满整本吧，反正也不麻烦。”温元柒话音一转。</p>
这得到了唐觉景和李丰年的一致同意，他们没花了多久，就把整个本子写满了。</p>
这个本子暂时放在温元柒这，明天早上再放回原位，温元柒心里记挂着这件事，脑海中偶尔冒出几个想法，他都争分夺秒地写在了本子上。</p>
他的状态很像考试时检查试卷，闲得没事，就只能在字数上下功夫，好像写得越多，就显得他越认真越全面，得分也越高。</p>
等商场的工作人员再次拿到本子后，本子的纸张都有点翻卷了。</p>
他们昨天就猜到了温元柒的用意，也认命了，但看到本子的那一刻，心中仍然掀起了惊涛骇浪。</p>
是有多恨，是有多气啊，竟然写了整整一个本子！</p>
不仅纸张用完了，连上下的空隙也密密麻麻地塞满了字，本儿的背面也没幸免于难，贴了几张便利贴，写着补充的建议。</p>
工作人员凑了过去，眯起眼才看清楚那小字：</p>
——店主疑似秃头，但不好好戴假发，曾经戴歪过，一半秃头一半非主流长发，对市容和商场的这样造成了很坏的影响……这算是人身攻击吧！！</p>
——其中一个店员跟我那劈腿出轨的前男友很像，每次看到他都感觉这是一家黑店……这算是个人恩怨吧！！</p>
——之前看到店长在投诉箱前鬼鬼祟祟，好像在写什么，我合理怀疑他借此排挤同行，不过我也能理解这符合商场的规则，只是希望商场不要对他有特别的待遇……这绝对是威胁吧！！</p>
工作人员两眼一黑，啪地一下盖上了这个本子，默默在心里给孙宝峰点了根蜡。</p>
连罄竹难书都弄出不定私下里还有个小本本，专门记仇。</p>
这次如果再不让他们出口恶气，继续再进化下去，估计就要搞生死簿了！</p>
孙宝峰你可真会挑对手，惹他干吗啊！！</p>
商场主管打了个哆嗦，把温元柒列为不好惹的狠人那一列。</p>
他的职位不高不低，有点实权，属于拿着鸡毛当令箭，但也就能欺负老实人，遇到刺头时，这种暗箱操作就不管用了，万一被捅了出去，遭殃的只有他自己。</p>
温元柒的这番举动，明目张胆，带着满满的嘲讽之意，几乎可以算作威胁了，主管脑补了一幅画面，被吓出了一身冷汗。</p>
他必须按照温元柒的意思做，让他满意，要不然这泼猴能一直闹下去，他之后没有安生日子了，说不定职位也要丢。</p>
这样一想，后背像是只手推着主管行动，他没跟孙宝峰打招呼，直接拿着投诉手册上门了。</p>
孙宝峰特别会舔，商场上上下下都被他打点得很好，如今看到主管来了，孙宝峰立刻觍着脸迎了上去，“李总好久不见，这段时间在忙什么？”</p>
主管神情复杂地看了他一眼，板着脸说道：“我们必须按照顾客的投诉意见，对各门店的经营情况进行检查核实，必要时整顿！”</p>
孙宝峰以往在这些方面都是享有特权的，如今被这一竿子打蒙了，愣愣地看着主管。</p>
当着众人的面儿，主管不好直接跟他倒苦水，只能挤眉弄眼，疯狂暗示。</p>
孙宝峰误会了他的意思，以为只是装装样子，笑着把主管迎了进去，还呵斥店员没有眼色，不让开位置。</p>
这反而给主管发挥的空间，将影响扩大到最大，一群工作人员挨个走流程，没有半分留情，在店里的顾客看到这副架势，不想惹上麻烦，没买东西直接走人。</p>
孙宝峰彻底傻了眼，凑到主管面前，“老哥你这是干什么，你知道的，我们店的口碑一向好，从来没有顾客投诉。”</p>
主管直接把那本罄竹难书的投诉手册扔到孙宝峰面前，孙宝峰愣愣地接了过八道，绝对是在故意针对我们，正常的顾客写意见，不会一写写一本！”</p>
孙宝峰都快冤死了，把本子翻到噼里啪啦响，神情震惊，睚呲目裂，简直不敢相信自己的眼睛。</p>
主管见他比自己还痛苦，莫名爽了起来，悠悠补了一句，“是比较明显，连续好几条的字迹都一样，还知道一些内部消息，比如品牌新品的营销商的问题，这怎么可能是顾客知道的呢？”</p>
孙宝峰以为主管是向着自己说话，猛地抬起头，连连附和：“对啊，一看就是同行！”</p>
说到这，他猛地顿住了，张着嘴巴，表情很傻地看着主管。</p>
主管无奈地摇了摇头，表示爱莫能助。</p>
这样一来，就算孙宝峰再蠢笨也明白了。</p>
他搞的那些小动作被对面发现了，现在仗着抓住了他的把柄，把脏水泼了过来，还做得这么明显，一副鱼死网破的架势。</p>
这不就是泼皮无赖吗！</p>
但还真管用。</p>
穿鞋的就怕光脚的，主管和孙宝峰都已经年过半百了，早就没有了折腾的朝气，只能倚老卖老来维护他们的脸面，他们手里的东西损失一厘一毫，都是会半夜睡不着的，而遇到这种不管不顾，把事情捅到明面上的人，他们更是心生畏惧，生怕里子面子都丢了。</p>
孙宝峰只能打掉了牙往肚子里咽，只是表面还在强撑，主管看透了他，主动送上台阶：“现在的年轻人真是无法无天，一点头脑都没有，就会使劲瞎折腾！这种人走不长远的，你是前辈，别和他一般计较，省得沾了一身骚，还被反咬一口。”</p>
孙宝峰听着舒服，仿佛这件事也烟消云散了，“是啊，现在的年轻人真不像话，一点没有我们当年的风范，真是为他们担心。”</p>
两个老狐狸对视一眼，达成了某种诡异的默契，突然平静下来，揣着手站在一旁，只等这场戏做完。</p>
但商场当初承诺顾客的每条投诉都会落实，温元柒写了整整一本，除了夹带私货、人身攻击、语句重复的，正经的投诉也多得离谱，这一检查就花了将近两个小时，严重影响了门店的营业。</p>
孙宝峰只是暂时退步，只坚持了十五分钟就急了，但主管是死工资，跟他利益不共同，假装没看见，继续走流程。</p>
最后孙宝峰恼羞成怒，朝着主管撒火，两人闹得很不愉快，但检查的时间一点依旧没缩短，主管还为了报复他，故意方面动作，又耗了十五分钟。</p>
孙宝峰本想收拾温元柒，却被反将了一军，不仅流失了不少顾客，还因此得罪了商场主管，以后也很难搞小动作，真是赔了夫人又折兵。</p>
孙宝峰气得不行，像头斗牛呼哧呼哧喘着粗气，店员们并不知道详情，以为是对面还开的头，被这种手段恶心到，也都气得不行。</p>
孙宝峰欺软怕硬，只是在发泄，但年轻人是真上头。</p>
孙宝峰一个没看住，他们的情绪就毫无铺垫，直接发展到了要上门找温元柒他们要个说法。</p>
孙宝峰生怕他们在冲动之下，鲁莽行事会连累了他，连忙上前阻止，但店员义正言辞地说道：“店长，我们一退再退只会被欺负死，与其这样懦弱下去，不如直接寻个痛快，而且我们这么多人还能怕了他，一定会把这个公道讨回来的！”</p>
孙宝峰看着眼里有光的店员，想起了他年轻时候的样子，也开始追忆往事，心情激昂。</p>
不行，他也再忍下去了！</p>
孙宝峰原本是来劝架，但被带跑了，昂首挺胸，领着一群店员往外走。</p>
“好，我们这就去找温元柒他们算账！”</p>
作者有话要说</p>
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